Versand

Wir tun unser Möglichstes, um unsere Lagerbestände aufrechtzuerhalten. In den meisten Fällen können wir Ihre Bestellung bereits innerhalb von 24 Stunden versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet und Sie erhalten sie in der Regel am nächsten Tag. Die Lieferung erfolgt von Montag bis einschließlich Samstag über unseren Paketdienst DPD.

Track & Trace

Nachdem Sie bei Ledisons bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch einen Track-&-Trace-Code per E-Mail. Damit können Sie verfolgen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es zugestellt wird. Diese E-Mail erhalten Sie in den meisten Fällen am frühen Abend.

Parcelshop oder Paket abstellen lassen

Beim Paketdienst DPD haben Sie die Möglichkeit anzugeben, dass Sie Ihre Bestellung in einem Parcelshop abholen möchten. Sobald Sie den Track-&-Trace-Code erhalten haben, können Sie diese Einstellung anpassen. Außerdem können Sie festlegen, dass das Paket an einem vereinbarten Ort an Ihrem Zuhause abgestellt wird, zum Beispiel unter einem Vordach oder in der Carport.

Schäden während des Transports

Ist (ein Teil) Ihrer Bestellung während des Transports beschädigt worden? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem lösen können. In den meisten Fällen senden wir Ersatzprodukte, damit Sie nicht ohne Beleuchtung dastehen.

Melden Sie Transportschäden spätestens innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Danach können wir den Schaden nicht mehr beim Transporteur geltend machen und es können zusätzliche Kosten entstehen.